社員インタビュー
アイデクトの社員は、お客様のジュエリーライフを支えるプロフェッショナル
ジュエリーアドバイザー
店長 野澤 亜由 (2009年10月入社)
経歴
大学卒業後、興味のあったジュエリーについて勉強し、結婚指輪のデザインに関わる仕事に従事。素材の永遠性や特別性を活かした幅広いサービスに惹かれ、アイデクトへ転職。2011年4月、店長就任。
写真のジュエリーコーディネート
ブルー、グレー系でまとめています。色味を抑えているので、パールやチャームのゆれるリングで柔らかい雰囲気を入れました。
「ジュエリーを通じてお客様に感動を提供し続ける」
お客様のお話を伺うことから、私たちのサービスは始まります。幅広く多岐にわたるニーズをくみ取り、ジュエリーの価値を高めるご提案をしています。お気に入りのジュエリーを永く身につけていただくためのリペア。最高品質のジュエリーを気軽に付け替えていただける買取＆販売。 眠っているジュエリーを想いとともに蘇らせるリフォーム。世界に一つだけのオリジナルデザインのオーダーメイド。あらゆる相談に乗り、お客様一人ひとりにご満足いただけるジュエリーの楽しみ方をお届けします。 ときには、買取希望のお客様でも、その宝石の魅力を最大限に引き出せてお客様の好みに合うリフォームがあればお勧めしますし、「作り変えたい」という要望に対しても、お金をかけて良くなるとは限らない場合は、それをしっかり伝えるようにしています。
店長 安本 麻由 (2007年10月入社)
経歴
アパレル企業に就職し、販売、店長、商品部を経験。働きながらジュエリーの勉強をした後、ジュエリーに関わる仕事に携わりたいと、アイデクトへ入社。2010年7月、店長就任。
最近、影響を受けた本
F.O.B COOPを立ち上げた益永さんが書かれた本。欲しいものがどこにもないとお店を立上げ、様々な出来事があっても、揺らがず自分の軸で勝負している、そういう生き方がいいと思いました。
「ジュエリーの無限の可能性・奥深さを味わえる」
お店で出会うジュエリーは本当に様々。コンシェルジュとして、それぞれのお客様のライフスタイルに合った楽しみ方をご提案できるよう心がけています。いつまでも変質しづらく資産価値のあるジュエリーだから、工夫しだいで全く新しく生まれ変わらせ、更なる価値を加えていくことができます。高い専門性でお客様の真の願いを叶え、ジュエリーを通じてお客様と「ベストパートナーシップ」を築きたいと思っています。
お客様のご相談に応え、至上の満足度をご提供するためには、知識の深み、提案の幅、デザインやコーディネートのセンスを追求し続けることが必要です。厳しく、奥の深い仕事といえます。だからこそ、続けるほどジュエリーの可能性に出会えるのだと思います。ぜひ、単なる販売に飽き足りない方にチャレンジしていただきたいです。
前場 眞樹子 (2010年10月入社)
経歴
飲食店で接客を2年半経験した後、お客様の笑顔をサポートできる仕事に魅力を感じ、アイデクトに入社。
入社から今までを振り返って
全くの未経験からのチャレンジで、当初は戸惑うことばかりでしたが、先輩たちの高いモチベーションとサポートに支えられ、前向きに取り組んできました。失敗から学んだこともたくさんあります。
「ワンランク上のプロフェッショナルとして成長できる」
入社前のジュエリー業界の経験は不問。お客様の立場になりきって発想し、これまでのジュエリー業界が十分に提供できていなかったサービスを実現するのが、私たち「アイデクト」です。
入社時研修、リフォーム研修、バイヤー研修など、社員が講師を務める各種研修やOJTにより、ジュエリーのプロとして必要な基本知識・スキルを身につけます。ジュエリーコーディネーターの験料や登録料を会社が負担する資格取得支援制度や、上級資格取得者への合格祝い金もあり、スキルアップを会社が応援してくれます。
明るく、真面目に、ベストを尽くすメンバーが集まっています。お客様のジュエリーのために全力を傾け、互いに高めあえる仲間がいます。
お店を支えるスタッフ
山本 正彦 (2007年6月入社)
経歴
貴金属装身具の企画・製作会社にて工場長を経験。職人として独立して活動していた期間を経て、アイデクトへ入社。入社以来、クラフトのリーダーを務める。貴金属装身具製作1級技能士
「品質に妥協せず、新品を上回る「安心」をお届けする」
私たち「アイデクト」には、6万件を超えるリフォーム・リユースをご利用いただいたことで生まれた信頼感と技術力があります。
ジュエリーリペアも、ただ直すのではなく、永く身につけられるジュエリーにするのが、私たちのポリシー。修理後まで見据えたリペアのご提供がお客様に喜ばれ、その後のジュエリーのご相談につながっています。また、1点1点異なる素材、石、デザイン、ご要望に対応するには、技術の幅が求められます。お客様の想いの詰まった世界に1つしかないジュエリーを加工するのは責任重大ですが、やりがいもあります。
アイデクトの中古ジュエリーは独自に定めた品質基準をクリアした厳選のジュエリーばかり。バイヤー、商品管理（検品）スタッフ、加工の職人が一貫体制で、ゆるぎないこだわりで最高レベルのジュエリーをご提供しています。
