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  • 加工サービスの内容

    当店ではお客様よりお預かりいたしましたお品物に対して、お客様にお選びいただきましたデザインや加工アイデアに基づいた貴金属加工を施します。

    主なサービスは以下となります。
    • リペア(修理)
    • リメイク(地金加工)
    • リフォーム(フルオーダーメイド・セミオーダーメイド)
  • サービス利用の流れ

    サービスのご利用にあたっては以下の流れでご発注をさせていただいております。
    1. お見積り:お客様が希望される各サービス毎にお見積りをいたしております。
    2. ご注文:ご注文内容を記載した「承りシート」にて内容をご確認・ご署名いただき、ご注文が確定いたします。
    3. お支払:ご注文日の貴金属地金相場を元にサービス料を計算。前金にてお支払いいただきます。
    4. お品物のお預かり・加工:お品物をお預かりして、加工を施します。
    5. 加工完成品のお渡し:加工完成後、お客様にご連絡の上、店頭にてお渡しいたします。
  • お見積りについて

    お見積りの際にご提示いたします金額は、その時点での概算見積り金額となり、ご注文日の貴金属地金相場によって、最終的なご注文金額とお見積り時の概算見積り金額とに差異が生じることがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • ご注文について

    当店よりお渡しいたします「承りシート」が、お客様のご注文内容となります。
    ご署名の前にご確認いただき、ご不明な点がございましたらお気軽に当店スタッフまでお申し付けください。

  • お支払いについて

    当店では、ご注文承り時に、「承りシート」に記載のサービスご利用料金をお支払いいただきます。
    お支払方法は店頭にて詳細を提示させていただいておりますのでご確認ください。

  • お品物のお預かり・加工について

    当店サービス利用に際して、お預かりしたお品物は厳重に保管させていただきます。
    お品物のお預けがある場合、傷の有無や状態等につきまして事前にご確認いただき、お預け時に当店スタッフまでご申告の程よろしくお願いいたします。
    お預け時に傷の有無や状態についてご申告がない場合、お預かり後に傷や状態不良が発見されても当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お品物をお預かりさせていただいた際に、お品物内容を記載いたしました「承りシート」を発行させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

    お預かり品への加工による破損、当店過失による紛失、盗難等につきましては、以下の対応とさせていただきます。破損、紛失、盗難につきまして当店基準による同等品での弁済をいたします。またその上限金額を10万円とし、上限範囲内で保証いたします。
    なお、お預かりいたしました時点で外見より目視確認できない傷、破損、並びに商品瑕疵等があり、それらの傷等が原因で加工による破損や傷等が生じた場合には、補償弁済の対象とはなりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。また加工途中でお預かり品をクリーニングすることにより、隠れていた破損、傷等が表面に現れてくる可能性もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • ご注文のキャンセル

    当店では、お客様の事由によるお買上後及びご注文後のキャンセルは、原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お預かり品への加工開始後に、お預かり品のご返却をご希望される場合、お預かりした時点での形状とは異なる場合であっても、加工途上での形状にてお客様へご返却となり、次の通りキャンセル料を頂戴しますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

    サービス

    キャンセル料金

    リペア
    全額
    リメイク・
    リフォーム
    加工代
    (石代・パーツ代を除く)の20%
    石代
    全額
    その他(製品)
    全額
  • 加工完成品の保管期限

    お客様よりお預かりいたしましたお品物は、「承りシート」に記載のある「お渡し予定日」より180日間を限度とし、当店にて保管させていただきます。
    上記お預かり保管期間を経過したお品物に関しましては、当店にて破棄させていただきますので、お客様のご事情でお引き取りが遅れる場合は、保管期間内にご連絡を賜り、なるべくお早めにご来店くださいますようお願い申し上げます。

  • 加工完成品の事例利用について

    加工完成品については、アイデクトの情報誌・ホームページ・PR誌・広告・販促物等に利用させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 加工完成後の不具合について

    当店では、お客様からお預かりいたしましたお品物への加工には万全を期しておりますが、お品物お渡し後、ご使用に不具合がございましたら当店スタッフまでご相談ください。
    なお、当店よりお品物お渡し後のお客様事由による破損、傷等に関しましては、ご調整をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー抜粋・要約)

    当店は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
    お客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で利用し、法令に定められた特別の場合を除き、お客様の承諾なく第三者に開示することは一切ございません。

    利用目的
    1. ご利用サービスに関するご連絡
    2. 新商品やキャンペーン等に関する情報のご案内
    3. アフターサービスに関するご連絡
    4. お客様の保有ジュエリー情報の取得とそのデータ化及びこれを基にした当店サービスのご提案
    ※上記の目的の範囲以外で利用する場合は、個人情報を取得する際に別途明示いたします。
    ※当店は、業務提携先と個人情報の共同利用をする場合がございます。詳細は下記Webサイトに掲載するプライバシーポリシーをご確認下さい。
    ※お客様へのご連絡やご案内は、電話、電子メール、ダイレクトメール等適宜の方法で行います。なお、当店は、お客様の個人情報が守られるよう適切な管理・監督をしたうえで、お客様の個人情報を業務委託する場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※本書での個人情報取扱の定めは、当社プライバシーポリシーの抜粋・要約となります。プライバシーポリシーの詳細及び全文は、下記当社Webサイトにてご確認下さい。
    aidect(アイデクト)プライバシーポリシー
  • 規約の変更

    当規約は必要に応じて、お客様の承諾を得ることなく変更することがございます。
    この場合、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとさせていただきます。

  • 適用

    本文の適用については、加工サービスご利用時「承りシート」をご確認いただき、ご署名いただきました時をもって効力を発生するものとします。

  • 2020年9月1日
    株式会社ブックオフコーポレーション